Rückgaberecht

Manchmal kann es sein, dass die Bestellung nicht ganz Ihren Wünschen entspricht. Das ist schade, aber ein Umtausch oder eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ist überhaupt kein Problem. Sie müssen lediglich den Artikel inklusive Rechnung und ausgefülltem Widerrufsformular an folgende Adresse zurücksenden:

Silberne Website (Besser ist die Angabe der Abkürzung ZW auf der Verpackung)

Postfach 112

8320 AC Urk

Holland

Das Produkt kann nur unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Beschädigte oder gebrauchte Artikel werden abgelehnt und zurückgegeben.

Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Unternehmer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen, das Paket per Einschreiben zu versenden. Auf Anfrage angefertigte Produkte sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Nach Erhalt des Rücksendepakets wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf das Bankkonto/die Kreditkarte zurückerstattet.

Möglicherweise haben Sie den falschen Artikel erhalten. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail info@zilverwebsite.nl und wir sorgen für eine passende Lösung.