Rückgaberecht

Manchmal kann es vorkommen, dass die Bestellung nicht ganz Ihren Wünschen entspricht. Das ist zwar schade, aber ein Umtausch oder eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ist kein Problem. Hierzu senden Sie den Artikel bitte inklusive Rechnung und möglichst in der gleichen Verpackung zurück an:

Silber-Website (besser ist es, das Kürzel ZW auf der Verpackung anzugeben)

Postfach 112

8320 AC Urk

Holland

Eine Rückgabe des Produktes ist nur unbenutzt und in der Originalverpackung möglich. Beschädigte oder gebrauchte Artikel werden abgelehnt und zurückgesandt.

Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert, alle Zahlungen, die er von ihm erhalten hat, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgesandte Produkt berechneten Lieferkosten. Sofern der Händler nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsmethode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.

Die Kosten einer Rücksendung gehen zu Ihren Lasten . Wir empfehlen, das Paket per Einschreiben zu versenden. Auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Nach Erhalt des Retourenpakets wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf das Bankkonto/die Kreditkarte zurückerstattet.

Es kann vorkommen, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter info@zilverwebsite.nl und wir sorgen für eine passende Lösung.