Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZERKLÄRUNG & COOKIES

Datenschutzerklärung Voordeelsieraden

Voordeelsieraden legt großen Wert auf den ordnungsgemäßen Umgang mit personenbezogenen Daten und ist sich der Datenschutzgesetze bewusst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen daher den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Zilverwebsite kann als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angesehen werden. Zilverwebsite kann über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden:

telefonisch	+31625394854
Email	info@zilverwebsite.nl
Post	Postfach 112, 8320 AC, Urk

Wir können unter anderem folgende personenbezogene Daten über Sie verarbeiten:

• Daten wie Vor- und Nachname;
• Kontaktdaten wie Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Geburtsdatum
• Geschlecht (falls Sie uns dies mitteilen möchten);
• IP Adresse;
• Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website (z. B. Ihr Klickverhalten);
• Internetbrowser oder Gerätetyp;
• Zahlungsdetails und Zahlungshistorie;
• Kreditinformationen;
• Kaufhistorie;
• Bestelldetails;
• Sonstige personenbezogene Daten, die Sie aktiv zur Verfügung stellen, beispielsweise durch die Erstellung eines Kontos auf unserer Website;
• Konto- oder Mitgliedsnummer oder Name;
• Inhalte der Korrespondenz.

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, ist es für den Abschluss und/oder die Vertragsabwicklung in jedem Fall erforderlich, dass Sie uns Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankverbindung mitteilen. Wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, können wir eine ordnungsgemäße Vertragsabwicklung nicht gewährleisten. Sofern die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten gesetzlich vorgeschrieben ist, informieren wir Sie hierüber sowie über die möglichen Folgen, wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht bereitstellen.

Zu welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke. Wir nutzen die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten haben, können personenbezogene Daten jedoch auch aus anderen Quellen beziehen. Erwägen Sie die Datenbeschaffung über das Grundbuchamt, das Handelsregister oder die Nutzung öffentlicher Quellen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

1. Allgemeiner Kundenkontakt

Die Daten werden für (i) die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Informationen, (ii) die Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich der Durchführung des mit uns geschlossenen Vertrags und (iii) für Fragen und/oder Beschwerden verwendet.

1. Abschluss Ihres Kaufs

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vereinbarung(en), die Sie mit uns abschließen, abschließen oder abgeschlossen haben, um Ihnen unsere Dienstleistungen und/oder Produkte bereitzustellen und/oder Sie über unsere Dienstleistungen und Produkte zu beraten. Dazu gehören personenbezogene Daten zur Lieferung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen sowie personenbezogene Daten zur Abwicklung Ihrer Zahlung.

1. Bestellrücksendungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Rücksendung von Bestellungen.

1. Kundenkonto

Sofern Sie die Möglichkeit zur Erstellung eines Kundenkontos nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Die für das Kundenkonto angegebenen personenbezogenen Daten werden gespeichert, so dass Sie diese personenbezogenen Daten bei einer späteren Bestellung nicht erneut eingeben müssen. Darüber hinaus speichern wir im Kundenkonto personenbezogene Daten über Ihre bisherigen Bestellungen, damit Sie diese bequem einsehen können. Die Anmeldedaten Ihres Kundenkontos werden zur Sicherung Ihres Kontos auf der Website verwendet.

1. Analyse des Surf-, Such- und/oder Klickverhaltens und persönlicher Angebote

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Analyse Ihres Verhaltens auf unserer Website, um unsere Website zu verbessern. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten.

1. Direktmarketing

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marktangebote, Newsletter, Informationsumfragen und Einladungen per E-Mail, SMS, Telefonanruf und/oder Post zuzusenden.

1. Risikoanalysen

In bestimmten Fällen können wir Ihre Bonität beurteilen.

1. Rezensionen

Wenn Sie eine Bewertung verfassen möchten, können Sie wählen, ob Ihre persönlichen Daten für andere Besucher sichtbar sein sollen. Grundsätzlich verfolgen wir, welche Bewertung Sie verfasst haben, um die Qualität unserer Produkte und/oder Dienstleistungen zu verbessern und um Sie auf Grundlage dieser Bewertung kontaktieren und konkrete Fragen an Sie stellen zu können.

1. Betrug

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Aufklärung, Verhinderung und Bekämpfung von Betrug.

1. Rechtliche Verpflichtung

Um Informationen über Sie an Dritte weiterzugeben, wenn wir aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften dazu verpflichtet sind. Denken Sie zum Beispiel an Ermittlungsbehörden und die Abgabe von Steuererklärungen.

1. Reparatur

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Produkte für Sie zu reparieren.

1. Werbeaktionen (gewinnen).

Wenn Sie an einer (Gewinn-)Aktion teilnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, damit wir Sie kontaktieren können, wenn Sie einen Preis gewonnen haben oder die Wahl anderweitig bei Ihnen liegt.

Auf welcher Grundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und die Verarbeitung für die Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags über die Lieferung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Verfolgung eines berechtigten Interesses verarbeiten. Ein berechtigtes Interesse ist im Allgemeinen rechtlicher, finanzieller oder geschäftlicher Natur. Wir haben unter anderem in folgenden Fällen ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• um Ihnen als unserem Kunden Werbung über unsere anderen Dienstleistungen und Produkte zuzusenden;
• zur Abwehr rechtlicher Ansprüche;
• für den allgemeinen Kundenkontakt zur Beantwortung von Fragen und zur Bearbeitung von Beschwerden;
• um Ihnen auf unserer Website möglichst viele für Sie relevante Inhalte zu präsentieren;
• Durchführung von Risikoanalysen zur Feststellung Ihrer Bonität;
• um Betrug zu verhindern und/oder aufzudecken.

Schließlich verarbeiten wir einige personenbezogene Daten, da Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Wie zum Beispiel die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rund um Ihr Kundenkonto. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch diesen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

 

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken und ausschließlich auf Grundlage der in dieser Datenschutzerklärung genannten Grundsätze. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben:

1. wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Beispielsweise beauftragen wir einen Drittanbieter mit der Abwicklung von iDeal-, PayPal-, AfterPay-, VISA- und Mastercard-Zahlungen in unserem Webshop und wir nutzen das Versandunternehmen PostNL für die Lieferung Ihrer Bestellung.
2. Für den Fall, dass Sie über uns eine Bestellung bei einem externen Verkäufer aufgeben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an diesen Verkäufer weiter;
3. Wenn Sie ein bei uns gekauftes Produkt zur Reparatur einsenden, beauftragen wir möglicherweise einen Dritten mit der Durchführung dieser Reparatur. Bei Bedarf stellen wir Ihrer Werkstatt Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung.
4. Wir können Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise an eine Agentur oder Einrichtung weitergeben, um die Kreditwürdigkeit von Inkasso zu prüfen und/oder Betrugsbekämpfungskontrollen durchzuführen;
5. Wir können Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise an Website-Agenturen und/oder Agenturen weitergeben, um personenbezogene Daten über Ihre Website-Nutzung zu analysieren, die Website und Kommunikation zu personalisieren und zu optimieren und um relevante Angebote und Werbung anzuzeigen;
6. Für Produktbewertungen beauftragen wir möglicherweise Unternehmen, die in sozialen Medien gepostete Nachrichten auf akzeptable Sprache prüfen.
7. Wir können Lieferanten im Bereich Kommunikation und Marketingvertrieb mit der Verteilung von Marketingmaterialien beauftragen.

Im Übrigen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung weiter, soweit dies zur Wahrung unserer Interessen erforderlich ist oder wir aufgrund von Gesetzen und/oder Vorschriften dazu verpflichtet sind. Beispielsweise ist es möglich, dass die Polizei im Rahmen von Betrugsermittlungen personenbezogene Daten von uns anfordert. In diesem Fall sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, diese personenbezogenen Daten der Polizei zur Verfügung zu stellen.

Dritte, denen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, sind für die Einhaltung der Datenschutzgesetze verantwortlich. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten sind wir weder verantwortlich noch haftbar. Soweit ein Dritter Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeitet, schließen wir mit diesem Dritten einen Verarbeitungsvertrag ab, der die in der DSGVO beschriebenen Anforderungen erfüllt.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an ein Drittland oder eine internationale Organisation. 

 

 

Sicherheit personenbezogener Daten und Aufbewahrungsfrist

Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Wir stellen beispielsweise sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, dass der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten geschützt ist, dass jede über die Website durchgeführte Transaktion über ein sicheres Zahlungssystem abgewickelt wird und dass unsere Website durch Informationen gesichert ist Sicherheitstechniken (z. B. Firewalls) nutzen und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig (durch externe Parteien) überprüft werden. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre persönlichen Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind oder es beispielsweise Hinweise auf einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder über info@zilverwebsite.nl

Aufbewahrungsfrist

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.

Wir speichern die meisten personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Durchführung des Vertrags, die Bearbeitung etwaiger Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag und die Gewährleistung der Garantie für unsere Produkte erforderlich ist. Die von uns verwendete Aufbewahrungsfrist beträgt 2 Jahre. Einige personenbezogene Daten müssen jedoch gesetzlich länger aufbewahrt werden. Beispielsweise müssen wir bestimmte Steuerunterlagen sieben Jahre lang aufbewahren. Schließlich bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen und/oder dieser Verarbeitung widersprechen. Persönliche Daten bezüglich Gewährleistungspflichten werden 2 Jahre lang aufbewahrt, bei ausgelagerten Reparaturen Ihrer Produkte beträgt diese Aufbewahrungsfrist 1 Jahr.

Ausübung Ihrer Rechte

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Letzteres bedeutet, dass Sie einen Antrag stellen können, die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder an eine von Ihnen angegebene Organisation zu übermitteln.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, können Sie Ihre Anfrage an info@zilverwebsite.nl senden. Um Missbrauch vorzubeugen, bitten wir Sie möglicherweise vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage, sich auszuweisen, indem wir uns eine Kopie eines gültigen Identitätsnachweises zusenden. Markieren Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbarer Bereich, der Streifen mit den Zahlen am unteren Rand des Passes), Ihre Passnummer und Ihre Bürgerservicenummer. Hierzu können Sie beispielsweise die „KopieID-App“ der Regierung nutzen. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, beantworten. Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Sollten Sie dennoch keine Einigung mit uns erzielen können, weisen wir Sie darauf hin hat die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen. Dies kann über den folgenden Link erfolgen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Automatisierte Entscheidungsfindung

Es gibt keine automatisierte Entscheidungsfindung.

Kekse

Ein Cookie ist eine Information, die von einer Website gesendet und auf der Festplatte des Computers gespeichert wird. Wenn Sie als Nutzer erneut auf der entsprechenden Webseite surfen, können die in einem Cookie gespeicherten Daten von dieser Website abgefragt werden, um Sie über die bisherigen Aktivitäten des Nutzers zu informieren.

Zilverwebsite unterhält keine Partnerschaften oder besonderen Beziehungen zu Dritten im Internet und verwendet personenbezogene Daten nur intern und für geschäftliche Zwecke.

Änderungen an der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 30. Dezember 2023 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung durch Änderung dieser Seite einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu konsultieren. Sollte es zu einer wesentlichen Änderung dieser Datenschutzerklärung kommen, erfolgt eine klare Benachrichtigung über unsere Website.